Tại 51live kim, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng áp dụng trên nền tảng 51live kim.
51live kim cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản.
Tự chọn loại thông báo muốn nhận từ 51live kim. Hủy đăng ký email marketing hoặc SMS bất kỳ lúc nào chỉ với một thao tác đơn giản.
51live kim hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách nền tảng 51live kim thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website cũng như ứng dụng di động của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ đơn giản là truy cập nền tảng 51live kim. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với các điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng 51live kim. Cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và nền tảng.
51live kim cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ dùng dữ liệu của bạn để trục lợi cá nhân hay chia sẻ trái phép với bên ngoài.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, 51live kim thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dữ liệu được thu thập qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng và thông tin từ các bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại thông tin | Chi tiết | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút | Hệ thống ghi nhận qua cổng thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, thiết bị sử dụng | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm | Cookie và bộ nhớ trình duyệt |
Đối với quy trình xác minh danh tính (KYC), 51live kim có thể yêu cầu bổ sung ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt cùng ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin KYC chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp lý – không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
51live kim không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán độc lập được chứng nhận bảo mật – MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống Internet Banking.
51live kim sử dụng thông tin thu thập được chỉ trong phạm vi các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn vượt ra ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 51live kim đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở hợp pháp sau: sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng không xâm phạm quyền lợi người dùng.
51live kim không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 51live kim đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền. 51live kim kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.
51live kim đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 51live kim đều được mã hóa – không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc trực tiếp.
Hệ thống tường lửa nhiều lớp và bảo vệ chống tấn công DDoS hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống 51live kim.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Mặc dù 51live kim áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
51live kim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ | Hết phiên / 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian sử dụng | 13 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ cài đặt hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích, loại cược yêu thích | 12 tháng |
| Cookie marketing | Hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ trên các kênh của 51live kim) | 90 ngày |
Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Các loại cookie còn lại có thể được quản lý qua cài đặt cookie trong trình duyệt của bạn hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie của 51live kim. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game của bạn.
51live kim không sử dụng cookie của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các website bên ngoài. Toàn bộ cookie đều thuộc phạm vi hoạt động của nền tảng 51live kim và các dịch vụ trực tiếp liên quan.
Với tư cách là người dùng 51live kim, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 51live kim cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Chúng tôi đảm bảo bạn luôn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 51live kim đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm với hồ sơ tài chính).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối mục đích xử lý cụ thể nào đó.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Hủy đăng ký nhận email marketing, SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt thông báo trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@51livekim.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
51live kim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại người dùng.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 51live kim sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang xử lý và đảm bảo không có tranh chấp nào còn tồn đọng. Dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật sẽ được tách biệt và khóa truy cập – không sử dụng cho bất kỳ mục đích vận hành nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc có khiếu nại về cách 51live kim xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu:
support@51livekim.com
Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu – [Họ tên đầy đủ]"
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ tiến độ cho bạn.
Nếu sau khi liên hệ với 51live kim mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
51live kim có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch hàng đầu Việt Nam.